Como o site e o consultório tratam os seus dados. Atualizada em 8 de novembro de 2026.
Este site é do consultório da Dra. Mariana Martins de Mello, médica dermatologista (CRM-SC 16838, RQE 15133), MMM Dermatologia e Estética, Rua Aderbal Ramos da Silva, 123, Centro, Itajaí, SC. Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo e-mail mmmdermatologia@gmail.com ou pelo WhatsApp (47) 99609-1238.
O site não tem cadastro, login nem área do paciente, e não guarda o que você digita. O formulário de contato apenas monta uma mensagem com o seu nome e o seu WhatsApp e abre o WhatsApp para você enviar, se quiser.
Para sabermos de onde você chegou (por exemplo, pelo Google, por um anúncio ou por indicação de um assistente de inteligência artificial), o site guarda essa origem temporariamente no seu navegador e a inclui na mensagem do WhatsApp. Essa informação é apagada quando você fecha a aba.
O site usa a tag do Google Ads para medir quantas pessoas que clicaram em um anúncio entraram em contato pelo WhatsApp. O Google pode usar cookies para isso, conforme a política de privacidade do Google (policies.google.com/privacy). Você pode controlar os anúncios personalizados em adssettings.google.com.
Os dados que você nos envia pelo WhatsApp e os que são registrados na consulta (como nome, contato, data de nascimento e informações de saúde) são usados para agendar, atender, emitir documentos e acompanhar o seu tratamento. Eles ficam em sistema de gestão com acesso restrito à equipe, sob sigilo médico, e o prontuário é guardado pelo prazo exigido por lei.
Não vendemos nem cedemos os seus dados. Eles só são compartilhados com quem é necessário para o seu atendimento, como laboratórios e farmácias de manipulação quando indicados, e com os serviços que usamos para funcionar, como hospedagem, sistema de gestão e WhatsApp.
O consultório usa uma ferramenta própria, chamada Trafego MMM relatorio, que lê os dados de desempenho do próprio site no Google Search Console e da própria conta no Google Ads, como buscas, cliques e custos, para gerar relatórios internos. Ela não acessa dados de pacientes nem contas Google de outras pessoas, e os relatórios não são compartilhados com terceiros.
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir para saber quais dados temos, corrigir, atualizar ou pedir a exclusão do que não precisarmos guardar por lei. Basta escrever para mmmdermatologia@gmail.com.